Una aerolínea, cuatro públicos, todos los canales

Diseño para los cuatro negocios de SKY a la vez: pasajeros, empresas (SKY Empresas), carga (SKY Carga) y agencias de viaje, en Chile, Perú y los otros mercados donde vuela SKY. Casi todas las semanas hay varias campañas en paralelo, y cada una necesita mail, redes, web y a veces vía pública y TV.

El lanzamiento más grande en el que he trabajado hasta ahora es Economy Premier, el nuevo asiento de SKY con embarque preferente, espacio extra, compartimento reservado y snack incluido.

Economy Premier necesitaba un logo propio que igual se leyera como SKY. Lo trabajé en mayo de 2026, antes del lanzamiento: dos palabras, el morado de SKY y la flecha naranja que cierra los titulares de la marca.

Exploré cinco formas de apilarlo, con y sin una línea naranja, hasta llegar al par final: una versión horizontal con divisor naranja para banners y encabezados, y una apilada para formatos cuadrados y verticales. La i de premier mantiene un punto naranja, el único acento de color dentro de la palabra.

La agencia de SKY hizo el key visual: un pasajero en el asiento nuevo y la frase “Para los que les gusta ir primero”. Tomé esa frase y la convertí en un video de lanzamiento de 38 segundos hecho con IA generativa, un beneficio por escena: primero en subir, primero en estirarse, primero en guardar la maleta, primero en comer algo rico.

Cada escena usa los mismos cuatro íconos de beneficios de la campaña, así que el video, los mails y los banners dicen las mismas cuatro cosas en el mismo orden.

Después la misma idea tenía que funcionar para todos los que se iban a enterar. Los pasajeros que ya habían elegido asiento recibieron un mail de upgrade, algunos con su nombre. Las empresas la recibieron bajo el encabezado de SKY Empresas, y las agencias con la fecha en que salían a la venta. La web tuvo su banner, y la calle una versión animada en once tamaños de pantalla.

Fuera de los grandes lanzamientos, la mayor parte del trabajo es que cuatro públicos muy distintos sientan que les habla la misma aerolínea. Cada uno tiene su logo, su color y su tono dentro de la marca SKY, así que una pieza se reconoce como SKY antes de leerla, y como tuya cuando la lees.

El diseño es la mayor parte de mi día, pero no todo. Durante todo mi tiempo en SKY he trabajado junto a la brand manager en llevar la cuenta: coordinar proveedores como la agencia de email marketing, imprentas y productoras, seguir las métricas de cada campaña, mantener el calendario al día y asegurar que cada pieza salga a tiempo y fiel a la marca.