En 30 segundos
- Desafío
- Los jóvenes en Chile quieren comprar ropa de forma más sostenible pero no saben cómo, y la ropa que no usan termina como desecho.
- Mi parte
- Investigación con jóvenes, el diseño del servicio, el prototipo de la app y la marca, en un proyecto de magíster de 12 semanas.
- Resultado
- Un concepto de servicio construido con jóvenes y un prototipo navegable de la app. No se lanzó.
El problema
Los jóvenes en Chile quieren comprar ropa de forma más sustentable, pero no saben cómo. Mientras tanto, la ropa que no usan se acumula en la casa, y demasiada termina como basura.
Nos propusimos diseñar un servicio que haga de la moda circular la opción fácil, como parte del Magíster en Diseño Avanzado UC.
Lo que hicimos
01
Un problema que se fue afinando
Partimos por los microplásticos en el océano. Siguiendo el problema llegamos al reciclaje, después a cómo consumimos y al final a la ropa: una de las mayores fuentes de desechos del mundo, y en Chile se ve desde el espacio, en los cerros de ropa usada del desierto de Atacama.
El giro clave: para la gente con la que hablamos reciclar no valía la pena, pero sí tenían ganas de cambiar cómo compran.
02
Investigación en cinco capas
Combinamos cinco métodos entre mayo y junio de 2023, y cerramos con un taller de co-creación donde 19 personas de 18 a 25 años mapearon lo que sienten antes, durante y después de comprar ropa.
- 8 h
- de observación en puntos de reciclaje
- 10 h
- de netnografía en medios y redes sociales
- 50
- respuestas a la encuesta
- 25
- entrevistas a usuarios e influencers de moda
- 19
- personas en el taller de co-creación
“Odio comprar ropa cara porque se supone que es de mejor calidad, pero queda horrible después del primer lavado.”
Mujer, 23“Encontrar dónde donar o reciclar ropa es difícil. Reciclar, vender o reparar requiere demasiado esfuerzo.”
Hombre, 26“Si una prenda que me gusta mucho se rompe, la arreglo con parches y bordados.”
Mujer, 20“Siempre prefiero las tiendas de segunda mano. Encuentro ropa más barata y única.”
Hombre, 28
03
Tres perfiles
La investigación nos dio tres personas con distintos niveles de compromiso: una activista que ya compra de segunda mano, un profesional ocupado que necesita que sea fácil y una estudiante con poco presupuesto que compra lo justo.
04
Del desafío al servicio
VISTE.ME permite comprar, arrendar, vender y reparar ropa dentro de tu propia comunidad. Entregas la ropa que no usas en un punto VISTE.ME, donde la revisan y la limpian, y recibes VisteCoins para gastar en la de otra persona.
El flujo sigue a dos personas: Molly, que tiene demasiada ropa y no sabe qué hacer con ella, y Emma, que quiere vestirse de forma más sustentable. Termina mostrando lo que cada compra le ahorró al planeta.
¿Cómo podríamos lograr que los jóvenes adopten la moda circular en su forma de comprar, en vez de recurrir al fast fashion?
Desliza dentro del flujo, o toca para ampliar
05
La app
Diseñé y armé el prototipo de la app en Adobe XD: un registro que aprende tu estilo según la música y los personajes que te gustan, una tienda donde cada prenda se puede comprar o arrendar, opciones de reparación y tutoriales DIY.
Prueba el prototipo
Navégalo aquí mismo: es el mismo prototipo de Adobe XD con el que probé los flujos.
Abrir en pantalla completa ↗06
Identidad
Una identidad para una generación a la que primero le importa el estilo: un degradado iridiscente que cambia con la luz, como la ropa, y un símbolo de tres flechas para el ciclo de una prenda.
Qué pasó
VISTE.ME quedó como proyecto del magíster: no se lanzó. Lo que muestra es el proceso completo, desde replantear el problema hasta un concepto de servicio construido con jóvenes y un prototipo clickeable de la app.